Algemene Voorwaarden
Informatie die wij verzamelen
Plastronique verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren, met u te communiceren en uw ervaring te verrijken. Dit omvat informatie die u rechtstreeks verstrekt, automatisch verzamelde gegevens en informatie van derden.
Persoonlijke identificatiegegevens: Zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres wanneer u een account aanmaakt, een aanvraag doet of u abonneert op onze nieuwsbrieven.
Professionele informatie: Waaronder uw bedrijfsnaam, functietitel en sector wanneer u gebruikmaakt van onze B2B-diensten of partnerprogramma’s.
Technische gegevens: Informatie over uw apparaat en gebruik, zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL’s en bekeken pagina’s op onze site.
Communicatiegegevens: Gegevens van uw interacties met ons, waaronder e-mails, chatondersteuning en klantenservicegesprekken, om de kwaliteit te waarborgen en uw vragen doeltreffend te behandelen.
Wij zetten ons in om alleen de gegevens te verzamelen die noodzakelijk zijn voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, en deze niet verder te verwerken op een wijze die onverenigbaar is met die doeleinden.
Hoe wij informatie gebruiken
De verzamelde informatie wordt gebruikt om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, diensten te leveren, ons aanbod te verbeteren en aan onze contractuele verplichtingen te voldoen. Onze belangrijkste doeleinden omvatten:
Dienstverlening: Om uw verzoeken te verwerken, accounts te beheren en u te voorzien van de door u gevraagde producten en diensten.
Communicatie: Om u belangrijke updates, beveiligingswaarschuwingen, technische meldingen en administratieve berichten te sturen met betrekking tot uw gebruik van Plastronique-diensten.
Personalisatie: Om uw ervaring af te stemmen, relevante inhoud aan te bevelen en gepersonaliseerde marketingaanbiedingen te tonen op basis van uw interesses en gebruikspatronen.
Verbetering & Ontwikkeling: Om trends te analyseren, gebruik te monitoren, onderzoek te doen en diagnoses uit te voeren om te begrijpen hoe onze diensten worden gebruikt en om verbeterpunten te identificeren.
Beveiliging & Naleving: Om frauduleuze activiteiten te detecteren en te voorkomen, de veiligheid van onze systemen te waarborgen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen en industriestandaarden.
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie niet voor geautomatiseerde besluitvorming zonder menselijke tussenkomst, noch maken wij gebruikersprofielen aan die uw rechten aanzienlijk zouden kunnen beïnvloeden.
Gegevensdeling & Beveiliging
Plastronique zet zich in voor de bescherming van uw gegevens. Wij implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
Dienstverleners: Wij kunnen gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners die namens ons functies uitvoeren, zoals hosting, gegevensanalyse, betalingsverwerking en klantenservice. Deze aanbieders zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.
Wettelijke vereisten: Wij kunnen uw informatie openbaar maken als dit wettelijk verplicht is, via een dagvaarding of een ander juridisch proces, of als wij te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke actie noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze rechten of eigendommen te beschermen, of de veiligheid van onze gebruikers te waarborgen.
Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van al onze activa of een deel daarvan, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de overnemende entiteit.
Alle gegevensoverdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en wij zorgen ervoor dat er voldoende waarborgen zijn voor internationale overdrachten van persoonlijke informatie.
Cookies & Tracking
Plastronique gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, de siteanalyse te ondersteunen en onze marketinginspanningen te versterken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de correcte werking van de website, waardoor kernfunctionaliteiten zoals beveiliging, netwerkbeheer en toegankelijkheid mogelijk worden gemaakt.
Analytische/Prestatiecookies: Stel ons in staat om het aantal bezoekers te herkennen en te tellen, en te zien hoe bezoekers zich op onze website verplaatsen wanneer ze deze gebruiken. Dit helpt ons om de werking van onze website te verbeteren.
Functionaliteitscookies: Gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website, zodat wij onze inhoud voor u kunnen personaliseren, u bij naam kunnen begroeten en uw voorkeuren kunnen onthouden.
Targetingcookies: Registreren uw bezoek aan onze website, de pagina’s die u heeft bezocht en de links die u heeft gevolgd. Wij gebruiken deze informatie om onze website en de getoonde advertenties relevanter te maken voor uw interesses.
U heeft de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browserinstellingen meestal wijzigen om cookies te weigeren als u dat verkiest. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.
Gebruikersrechten & Controle
Als gebruiker van de diensten van Plastronique heeft u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij zetten ons in om de uitoefening van deze rechten te vergemakkelijken:
Inzage & Correctie: U heeft het recht om inzage te vragen in en een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens, en om correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige informatie.
Verwijdering (Recht om vergeten te worden): U kunt verzoeken om de verwijdering van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Beperking van de verwerking: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, en om die gegevens zonder belemmering over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Bezwaar tegen verwerking: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directe marketingdoeleinden of wanneer de verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in de sectie ‘Contact’. Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.